Ошибка 720

Причина:

Эта проблема может возникнуть, если протокол TCP/IP отсоединился от адаптера удаленного доступа или создается конфликт при загрузке второго драйвера WAN IP минипорта.

Внимание! Нижеприведенные действия требуют углубленных знаний настроек системы. При некорректном выполнении действий может произойти критический сбой системы и потребуется переустановка операционной системы. Действия совершаются на свой страх и риск.

Чтобы устранить эту проблему, нужно удалить протокол TCP/IP  глобальной сети минипорта IP-устройства и переустановить протокол TCP/IP. Чтобы сделать это, выполните следующие действия:

1. Удалите протокол TCP/IP. Для этого:

• На панели управления дважды щелкните значок Сеть и удаленный доступ, щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети и выберите команду Свойства.
• В списке Отмеченные компоненты используются этим подключением выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку Удалить.
• Следуйте инструкциям на экране, чтобы удалить TCP/IP.
• Перезагрузите компьютер в ответ на запрос, но при появлении запроса на разрешение протокола нажмите кнопку Нет .

2. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и выберите команду Свойства.

3. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств.

4. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.

5. В разделе Сетевые адаптеры должны быть WAN IP минипорт устройства. Если устройство WAN IP минипорта включено, перейдите к следующему шагу. Если в списке нет WAN IP минипорт устройства, перейдите к пункту 16.

6. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК. 

Важно: Этот раздел, метод или задача включают действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

7. Найдите следующий подраздел реестра:

8. В меню Реестр выберите Экспорт файла реестра, введите в поле Имя файла резервной копии ключа и нажмите кнопку Сохранить.

Примечание: изменения, внесенные в этот раздел реестра можно восстановить. Чтобы сделать это, дважды щелкните сохраненный файл резервной копии key.reg.

9. Щелкните каждый из подразделов реестра в этом разделе, а затем просмотрите столбец Данных значение Driver Desc, чтобы определить, который из подразделов соответствует Минипорт WAN (IP). Например, в подразделе 0005 .

10. Щелкните правой кнопкой мыши раздел, значение которого Driver Desc является Минипорт WAN (IP). Например, щелкните правой кнопкой мыши 0005 и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку Да, чтобы подтвердить удаление раздела.

11. Закройте редактор реестра.

12. Щелкните правой кнопкой мыши Мой компьютер и выберите команду Свойства.

13. Перейдите на вкладку Оборудование и нажмите кнопку Диспетчер устройств.

14. В меню Вид выберите пункт Показать скрытые устройства.

15. В разделе Сетевые адаптеры щелкните правой кнопкой мыши Минипорт WAN (IP) и нажмите кнопку Удалить. Нажмите кнопку ОК , чтобы подтвердить удаление this device.

16. Переустановите протокол TCP/IP:

1. На панели управления дважды щелкните значок Сеть и удаленный доступ, щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети и выберите команду Свойства.
2. Нажмите кнопку Установить.
3. В диалоговом окне Выбор типа сетевого компонента выберите Протокол и нажмите кнопку Добавить.
4. В списке Сетевой протокол выберите Протокол Интернета (TCP/IP) и нажмите кнопку ОК.
5. После установки протокола нажмите кнопку Закрыть.

1. Перезагрузите модем путем выключения питания. Если это внутренний модем, перезагрузите компьютер.
2. Проверьте подключения к Интернету.